Estratègies efectives per a loptimització de conversions del teu lloc web: Què i Com?

Qui sap utilitzar la publicitat de retargeting pot recuperar conversions perdudes?

La publicitat de retargeting és una de les tècniques més eficaces dins del màrqueting digital quan es tracta de donar una segona oportunitat a les conversions perdudes. En poques paraules, consisteix a mostrar anuncis personalitzats a usuaris que ja han visitat el teu lloc, però que no han completat l’acció que desitjaves: una compra, un registre, una subscripció, etc. Aquest enfocament fa que no hagis de partir de zero, perquè treballes amb persones que, d’alguna manera, ja han mostrat interès pels teus productes o serveis.

Per què és tan valuós això? Pensa que cada vegada que un usuari abandona el lloc, estàs perdent l’oportunitat de convertir-lo en client. Amb la publicitat retargeting, recordes a l’usuari el que tenia al carret de la compra o el formulari a mitges, fent que sigui més probable que torni a clicar i, finalment, completi la compra o l’acció. Al cap i a la fi, si han arribat a la teva pàgina, és perquè alguna cosa els ha cridat l’atenció. El punt és aprofitar aquest interès anterior.

Aquest sistema es pot aplicar a molts escenaris: botigues en línia, blocs professionals, serveis de subscripció i molt més. Sigui com sigui, el retargeting et permet segmentar millor l’audiència, preparar anuncis personalitzats i, fins i tot, relacionar cada missatge amb el contingut concret que una persona ha estat mirant. Gràcies a això, les opcions de recuperar conversions perdudes s’incrementen de forma significativa, perquè no deixes que els possibles clients se n’oblidin del tot del que oferixes.

Tot i així, no és tan fàcil com configurar-lo i oblidar-lo. Per aconseguir un retargeting efectiu, cal conèixer de manera precisa els hàbits dels usuaris dins de la plataforma, interpretar les dades d’anàlisi i definir estratègicament els segments. D’aquesta manera, pots oferir un missatge adequat en el moment exacte, impedint que la repetició sigui contraproduent i acabi per saturar els usuaris. Al final, entendre la psicologia del consumidor i adaptar els missatges publicitaris és clau per maximitzar l’optimització de conversions.

En definitiva, si aprens a aplicar les estratègies de retargeting amb l’enfocament adequat, comprovaràs que aquestes són un recurs potent per apropar-te de nou a aquells que ja estaven, en certa manera, interessats però no van acabar convertint-se en clients. Recuperar conversions pot ser un gran impuls per al teu negoci i, a més, t’ajuda a envellir menys ràpidament la teva base de leads, ja que maximitzes la rendibilitat de cada visita que has aconseguit atreure prèviament.

Com escriure crides a l’acció que impulsen les conversions mitjançant anuncis personalitzats

Les crides a l’acció (CTA) són, sense cap mena de dubte, el motor que empeny els usuaris a fer el següent pas en el teu procés de venda o subscripció. Dissenyar-ne unes de potents no només passa per triar les paraules adequades, sinó també per saber com oferir-les de manera personalitzada i coherent amb l’estratègia de publicitat retargeting del teu màrqueting digital. Per exemple, si estàs segmentant una campanya per a persones que han afegit productes al carret però no han finalitzat la compra, el millor que pots fer és adaptar el missatge del botó o del bàner perquè faci referència exacta a allò que els va interessar en primer lloc. Així, la CTA és rellevant i ajudarà a recuperar les conversions perdudes.

Com fer-ho? Primer, necessites monitorar el comportament dels teus visitants: quines pàgines han vist, quins articles han consultat, en quin punt han abandonat el procés de compra… Amb aquesta informació, podràs preparar anuncis personalitzats que recordin a l’usuari el valor real del producte o servei que havia estat a punt de comprar. En lloc d’un “Compra Ara”, podries provar amb “Acaba la teva compra ara mateix i estalvia X%”, o fins i tot amb un to més personal: “No deixis escapar aquests productes! Torna a la teva cistella i completa la compra”. La clau és oferir un plus que cridi l’atenció, ja sigui un descompte temporal, l’enviament gratuït o l’accés a un recurs extra per un temps limitat. Sense aquesta sensació d’urgència o benefici immediat, el retargeting difícilment es convertirà en un retargeting efectiu.

En el fons, quan parlem d’optimització de conversions, volem que cada pas que fem de cara al client estigui enfocat a obtenir el màxim rendiment. Això vol dir conèixer a fons la psicologia del consumidor, la seva motivació real per comprar i, especialment, quines barreres poden tenir per no acabar de completar la compra. Una CTA encertada, que inciti a l’acció i resolgui dubtes o temors comuns, és la millor manera de superar aquests blocs mentals i aprofitar tot el potencial dels usuaris que ja han mostrat interès inicial en el que els proposes.

Els pros i contres de les estratègies de retargeting en màrqueting digital

Les estratègies de retargeting són un recurs molt valuós a l’hora de potenciar l’optimització de conversions dins del màrqueting digital. No obstant això, com totes les tècniques, també té els seus punts forts i febles. D’una banda, la publicitat retargeting ajuda a connectar de manera més personalitzada amb aquells usuaris que ja han mostrat interès en els teus productes, cosa que facilita la recuperació de conversions perdudes. D’altra banda, pot incórrer en costos addicionals i, si es porta a terme de forma excessiva, pot derivar en saturació per part del públic, minvant l’efectivitat dels anuncis personalitzats.

Entre els principals beneficis, hi trobem l’oportunitat de segmentar de forma més precisa i fer arribar missatges rellevants en el moment exacte. Gràcies al retargeting efectiu, pots oferir promocions, recordatoris o contingut que connecti directament amb l’interès demostrat prèviament pels visitants. Així, la taxa de conversió es pot multiplicar de forma significativa. No obstant això, és fonamental dur a terme una bona planificació i anar ajustant la freqüència d’impressió, els canals seleccionats i els períodes de durada de les campanyes. En cas contrari, és fàcil convertir-se en intrusiu i perdre l’efecte positiu que es buscava.

En definitiva, el retargeting pot accelerar el procés de compra o d’inscripció si es fa amb una estratègia clara i s’evita sobreimpactar l’usuari. Analitzar constantment les mètriques, com ara la freqüència d’impressió i les conversions generades, resulta fonamental per equilibrar els beneficis i els costos d’aquesta tècnica. Una campanya ben plantejada manté l’interès i la confiança del consumidor, mentre que un ús indiscriminat pot esgotar ràpidament la paciència de l’audiència en línia.